更新时间 : 2019-04-30
员工离职后，作为管理者的企业，要怎样尽可能的防止信息泄露呢?先，信息泄露一般来说有两种：一种是资料泄露，比如通过打印、U盘/硬盘拷贝、互联网发送/上传进行泄露的行为;第二总则是资源转移，比如员工离职时将客户资源、商务合作、媒介渠道等资源带走的行为。
一般来说，靠前种行为是在公司的可把控范围内的，因为有明确的法律保护，以及公司重点资料保护等手段，但是员工的第二种行为就目前来说，还是在很多企业的不可把控范围内，那么企业要如何保证在员工离职后企业信息不被泄露呢?
一、企业应该如何防止资料泄露?
资料是指公司私有的财产，比如公司内部的培训资料、策划方案、客户信息、产品信息等。企业又该如何保护这些资料呢?
1)制度规定
现在公司常常用以下两种方法：保密协议签署、员工思想教育。
让员工签署保密协议是强制性的法律手段，可以在一定程度上防止员工进行那些明知故犯的行为。也就是利用法律的手段对公司资料进行保护，根据《反不正当竞争法》和国家工商局《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》的规定，对侵犯商业秘密的不正当行为，工商行政管理机关应当责令停止违法行为，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。
而员工思想教育则是通过思想上的潜移默化逐步让员工树立一定的保密意识，一般企业会通过入职培训以及日常会议行为进行培养。
2)借助技术手段控制
一般企业重点资料会使用防泄密软件，实现禁止U盘拷贝、网络发送、上传文件资料等操作。
选择数据防泄密软件可以参考以下几点：
(1)售前售后服务。在遇到问题的反应速度与解决速度都是非常重要的。
(2)软件的实用性。一定要根据公司自身需要进行选择。
(3)软件的安全性。确保加密软件是否有密级管理功能，保证文档在流转过程中的安全性。
二、怎么避免客户资源被带走?
像员工离职带走客户资源的现象并不少见，其实，如果只是单纯的客户信息被带走还是小事，但客户资源直接被切断公司联系后挖走这才叫大问题。企业该如何面对客户资源被离职员工带走的问题的?
1)注重客户资料管理
随着互联网的发展，多数公司都开始关注选择客户管理系统进行管理。
那么，客户管理系统需要怎么选择呢?
(1)功能匹配度。了解客户管理系统是否能满足公司的需要。
(2)客户管理系统的拓展性。包能否添加新的模块、能否与其它系统集成、系统的流程能否调整等等。
(3)服务支持。售后服务非常重要，能够保证会较快速的解决公司在使用过程中遇见的问题。
2)公私分明，离职做好交接
企业给员工配备工作手机，保障员工与客户的交流能够在工作号中进行，利用客户管理系统进行聊天监管以及聊天记录保存，这样，员工在离职后过后工作资料与资源自然也会留在公司。
3) 善待员工，黏连员工资源
对待离职员工的经典操作，可以参考BAT的“前橙会”(阿里离职员工组织)、“南极圈”(离职员工组织)、“百老汇”(百度离职员工组织)。
三大巨头将离职员工聚集在社群，人脉与资源都在不断外延与成长。无论是百度、阿里、，都想通过这些举动释放出一个信号：我们在乎老员工。推荐阅读：公司职员企业微信怎么监视?
