更新时间 : 2019-04-03
春节过后要上学。在开学初期，不少孩子容易出现情绪低落，注意力不集中等症状。春节过后要上班。下午3:30—4:30，孩子放学了，下午5:00—6:00，家长才下班。这个尴尬的“时间差”，让家长们根本没时间接自己的小孩。那么，什么才能让孩子收心(课后辅导、心理疏导)，同时让家长省心又放心呢?
中小学校可以开展课后服务工作，或者家长会另行选择有资质、有保障的课后服务机构。学校或课后服务机构事先通知并主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核的工作机制，当然啦，做好家长服务的前提需要有一个在线客服沟通系统。
在线沟通
某课后服务机构接入某平台的客服系统，需要打开外部链接才能一对一进行沟通。
很多时候，未能成单也许是缺乏有效的沟通!
中小学校或课后服务机构接入红鹰软件，就能很好的构建起一个客服在线服务平台，让家长与老师之间的沟通不再成为难题!
接入红鹰企业微信客户管理后，直接公众号对话框输入即可。
支持发送语音，表情，链接，文章素材，模板消息(如重要课程通知)等多种沟通方式。
企业微信客户管理支持Word、Excel、PPT、PDF等文件类型，既可以直接发送本地文件，也可以发送在企业微信营销平台上传的文件素材。
支持快速导入导出快捷常用短语，提高客服接待家长工作效率。
支持聊天记录可长期保存，随时激活意向家长。
企业微信客户管理支持PC版，APP版，小程序版等在线客服沟通。
支持绑定多个企业微信服务号，不需要给每个平台配备不同的客服人员，红鹰软件可以在一个系统里面同时绑定多个企业微信服务号，给多个企业微信服务号的家长做在线沟通服务。
这样可以提升每个企业微信服务号中粉丝的转化率，不仅可以帮助企业解决多企业微信服务号粉丝维护不方便的问题，还可以大大的节约人力成本。
进一步加强
对课后服务工作的领导
已经成交的家长(粉丝)经常需要与咨询顾问沟通，有时还需要与指定教师沟通，往往需要建企业微信群，而通过企业微信服务号绑定红鹰软件，则不再需要建群，还可以起到保护客户资源(实时在线监督)的作用。
企业微信客户管理支持多客服同时服务同一家长，即某一家长来访企业微信服务号，协作客服成员的正在接待都有此访客。
